288up ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างสูงสุด นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลของท่านอย่างไร ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
288up เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายช่องทาง ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, สัญชาติ, หมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน) |
| ข้อมูลการติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่จัดส่ง (ถ้ามี) |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (TrueMoney, PromptPay), ประวัติการทำธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เวลาและความถี่ในการใช้งาน, เกมที่เล่น, ยอดฝาก-ถอน |
| ข้อมูลทางเทคนิค | หมายเลข IP, ชนิดและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลคุกกี้และ Session |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน | ภาพถ่ายบัตรประชาชน, ภาพ Selfie คู่บัตร (เฉพาะกรณีที่จำเป็นตามมาตรฐาน KYC) |
ข้อมูลบางประเภท เช่น ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลการยืนยันตัวตน เป็นข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ หากท่านไม่ประสงค์ให้ข้อมูลดังกล่าว 288up อาจไม่สามารถให้บริการบางส่วนหรือทั้งหมดแก่ท่านได้
288up ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) 288up ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
288up อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ 288up ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับสากล
288up จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยปฏิบัติตามบทบัญญัติของ PDPA ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือการทำข้อตกลงสัญญาที่รับรองระดับการคุ้มครองที่เทียบเท่า
288up กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามความจำเป็นและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปี (ตามข้อกำหนดทางการเงิน) |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปี |
| ข้อมูลทางเทคนิคและ Log Files | 1 ปี |
| ข้อมูลคุกกี้การตลาด | ตามอายุคุกกี้ที่กำหนด (สูงสุด 1 ปี) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 288up จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลด้วยวิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้เก็บรักษาไว้นานกว่านั้น
288up ลงทุนในมาตรการความปลอดภัยที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
288up ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ได้ดังนี้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 288up พร้อมสนับสนุนและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกประการ
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 288up ผ่านอีเมล [email protected] 288up จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ
288up ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์ม รวมถึงกระบวนการยืนยันตัวตนที่ตรวจสอบอายุของสมาชิก หากพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ 288up จะดำเนินการดังนี้
หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของท่านได้สมัครใช้บริการ 288up กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด
288up ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 288up ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เมื่อท่านเข้าใจแล้วว่า 288up ดูแลและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เข้าสู่ระบบและเริ่มเพลิดเพลินกับบริการครบวงจรของเราได้เลย สำหรับสมาชิกอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น